একজন লোক দোকানে এসে বলল, "ভাই, আমাকে কিস্তিতে একটা ফোন দেন।"
আপনি তার মুখ চেনেন, কিন্তু মনে করতে পারছেন না — আগেরবার সে ঠিকমতো টাকা দিয়েছিল, নাকি প্রতি মাসে তাগাদা দিতে হয়েছিল? কর্মীকে জিজ্ঞেস করলেন, সেও মনে করতে পারছে না।
এখানেই দোকানদার ঠকে। ভালো কাস্টমারকে কড়া শর্ত দিয়ে হারিয়ে ফেলেন, আর খারাপ কাস্টমারকে সহজ শর্ত দিয়ে টাকা হারান। দুটোই ক্ষতি।
PhoneSell Pro-তে নাম বা নম্বরের কয়েকটা অক্ষর লিখলেই সেই কাস্টমারের পুরো ইতিহাস সামনে — আগে কী কী কিনেছে, কিস্তি কেমন দিয়েছে, কোনো কিস্তি বাদ পড়েছিল কি না, এখনো কিছু বাকি আছে কি না।
এনআইডি, ছবি, ঠিকানা আর জামিনদারের তথ্যও একই প্রোফাইলে জমা থাকে। ফাইল খুঁজতে হয় না।
ইতিহাস দেখে সিদ্ধান্ত নিন — যার রেকর্ড ভালো, তাকে কম ডাউনপেমেন্টে ছেড়ে দিন; যার রেকর্ড খারাপ, তার কাছ থেকে বেশি অগ্রিম নিন।
ব্যবসায় ঝুঁকি কমানোর সবচেয়ে সহজ উপায় — অতীত জানা।
