কাস্টমার অভিযোগ করল, "টাকা দেওয়ার পরেও আমার ফোন লক করে রেখেছেন!"

কর্মী বলছে সে আনলক করে দিয়েছে। কে ঠিক? প্রমাণ না থাকলে কাস্টমারের রাগটাই সত্যি মনে হয়, আর দোকানের বদনাম হয়।

PhoneSell Pro-এর কমান্ড লগে প্রতিটি লক-আনলকের রেকর্ড — কোন ফোনে, কখন, কে পাঠাল, ফোনটা কমান্ডটা গ্রহণ করেছে কি না, কখন কার্যকর হয়েছে।

সময় ধরে দেখিয়ে দিলে তর্ক শেষ।

কখনো কখনো দেখা যায় কমান্ড গেছে কিন্তু ফোন অফলাইন ছিল — সেটাও এখানেই ধরা পড়ে।