ছয় মাস পরে একজন কাস্টমার ফোন নিয়ে এলো — "ভাই, এটা আপনার দোকান থেকেই কিনেছিলাম, ওয়ারেন্টি আছে।"
আপনার মনে নেই। খাতা ঘেঁটে দেখলেন লেখা আছে "একটা রেডমি বিক্রি" — কিন্তু কোন সেট, কোন IMEI, তা লেখা নেই। এখন কী করবেন? না মানলে কাস্টমার রাগ করবে, মানলে হয়তো অন্য দোকানের সেটেরই ওয়ারেন্টি দিয়ে দেবেন।
মোবাইলের ব্যবসায় প্রতিটি হ্যান্ডসেটের নিজস্ব পরিচয় আছে — IMEI। এই নম্বরটা ধরে হিসাব না রাখলে পরে কিছুই প্রমাণ করা যায় না।
PhoneSell Pro প্রতিটি IMEI আলাদা করে রাখে — কবে কিনেছেন, কোন সাপ্লায়ারের কাছ থেকে, কত দামে, কবে বিক্রি হয়েছে, কার কাছে, কত টাকায়, কত মাসের ওয়ারেন্টি দেওয়া হয়েছে।
নম্বরটা লিখে খুঁজলেই পুরো জীবনী সামনে চলে আসে। ওয়ারেন্টির তর্ক এক সেকেন্ডে শেষ।
চুরি যাওয়া সেট নিয়ে কেউ প্রশ্ন করলেও আপনার কাছে প্রমাণ থাকে — কার কাছ থেকে কিনেছিলেন, কাকে বিক্রি করেছিলেন। সৎ ব্যবসায়ীর জন্য এই রেকর্ডটাই সবচেয়ে বড় সুরক্ষা।
