ওয়ারেন্টি দাবি হারালে দোকানের কী ক্ষতি

গ্রাহক ফোন নিয়ে আসেন, ডিসপ্লে নষ্ট। বক্স নেই, বিল ফেইসবুক ম্যাসেঞ্জারে, IMEI খাতায় নেই। সার্ভিস সেন্টার ফেরত দেয়, গ্রাহক দোকানকে দোষ দেন।

কেন এটা জরুরি

ওয়ারেন্টি হারানো মানে আপনি নিজে মেরামতের টাকা দেবেন অথবা গ্রাহক হারাবেন।

1. বিল ও IMEI একসাথে প্রিন্ট

হাতে লেখা মেমো নয়। গ্রাহক হারালেও অ্যাপ থেকে আবার দিতে পারবেন।

2. সার্ভিস পাঠানোর লগ

কোন সেন্টারে, কবে, কতদিন — না লিখলে গ্রাহক প্রতিদিন কল করেন, আপনিও ভুলে যান।

3. নকল চার্জার আলাদা

ওয়ারেন্টি নষ্ট হওয়ার সাধারণ কারণ। বিক্রির সময় অরিজিনাল/অন্য চার্জার বলে দিন।

4. কিস্তি ফোনেও ওয়ারেন্টি খাত

লক আছে বলে সার্ভিস বন্ধ নয়। গ্রাহক কিস্তি দিলেও মেরামত চালু রাখুন নীতিতে।

সফটওয়্যারে কীভাবে রাখবেন

PhoneSell Pro-এ বিক্রি রেকর্ডে IMEI ও তারিখ থাকে। সার্ভিস নোট সেই ফোনের নিচেই রাখুন, আলাদা খাতায় নয়।

Questions people ask